Специалист по работе с жалобами и претензиями (Claims department)

ARAVAN CARGO INC.

Мамашарипова Жазгуль Мамадалиевна

Условия работы

Город

Ош, Ул. Алымбек Датка, дом 357   –   на карте

Заработная плата

от 35 000 сом

График работы

Полный рабочий день

Условия

• Работа в международной логистической компании

• График: ночной (с 17:00 до 03:00), 6 рабочих дней в неделю

• Официальное трудоустройство, обучение, наставничество

• Работа в комфортном офисе в г. Ош

• Конкурентная заработная плата - обсуждается на интервью

• Перспектива карьерного роста и расширения юридической практики

Обязанности

• Прием, рассмотрение и юридическая оценка претензий клиентов

• Определение типа ответственности и правовая квалификация случая

• Подготовка доказательственной базы (документы, фото/видео, показания свидетелей)

• Взаимодействие с брокерами, страховыми агентами, оценщиками и государственными органами (FMCSA, DMV и др.)

• Ведение всей сопутствующей документации и переписки

• Проведение переговоров по урегулированию претензий

• Правовой анализ применимого законодательства и страховых полисов

• Участие в подготовке материалов к судебным и досудебным разбирательствам

• Подготовка юридически значимых документов (аффидевиты, повестки, пояснения и др.)

• Координация претензионной работы с другими отделами и внешними партнерами

• Участие в разработке внутренних стандартов претензионной работы

• Обучение новых сотрудников claim-отдела

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Высшее юридическое образование (предпочтительно)

• Свободное владение английским языком (устный и письменный)

• Отличное знание гражданского, транспортного и страхового права

• Опыт работы с претензиями или в юридическом сопровождении в логистике будет преимуществом

• Уверенное владение ПК: Excel, Google Docs, специализированные CRM/документооборот

• Умение грамотно составлять юридические тексты и аргументировать свою позицию

• Навыки ведения деловых переговоров и конфликтных коммуникаций

• Внимательность к деталям, системность и ответственность

• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности