Специалист поддержки

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Ош

Заработная плата

от 30 000 сом

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее

Опыт работы

19 лет 4 месяца

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (20 мая 1988)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2024 — апрель 2025   (7 месяцев)

Должность

Специалист поддержки (удаленно)

Компания

ООО "Инфоцентр", г. Екатеринбург

Обязанности

• Прием и обработка входящих звонков.
• Консультация клиентов и решение их вопросов.
• Работа с CRM-системой для регистрации и отслеживания запросов.
• Эскалация сложных запросов в профильные отделы.
• Разрешение конфликтных ситуаций.

Период работы

февраль 2021 — апрель 2023   (2 года 3 месяца)

Должность

Системный администратор, руководитель

Компания

Интернет клуб "GameX", г. Ош

Обязанности

• Полное техническое обслуживание компьютерного парка, ПО и локальной сети.
• Управление персоналом: набор, обучение и координация работы сотрудников.
• Закупка товаров и снабжение клуба.
• Подготовка ежедневной и ежемесячной отчетности.
• Управление деятельностью клуба.

Период работы

февраль 2017 — март 2020   (3 года 2 месяца)

Должность

Системный администратор, руководитель

Компания

Интернет клуб "Тайган", г. Ош

Обязанности

• Техническая поддержка клиентов и персонала.
• Обслуживание и модернизация компьютерной техники.
• Решение конфликтных ситуаций и управление сменами.
• Составление отчетности для руководства.

Период работы

февраль 2017 — март 2020   (3 года 2 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

Магазин "Народный", г. Ош

Обязанности

• Настройка и администрирование компьютерной сети.
• Обслуживание рабочих станций и торгового оборудования (кассовые аппараты, сканеры).

Период работы

январь 2007 — февраль 2017   (10 лет 2 месяца)

Должность

Продавец консультант

Компания

Магазин "Bitech", г. Ош

Обязанности

• Консультирование клиентов по выбору компьютерной техники и оргтехники.
• Продажа, сборка и установка оборудования.
• Проведение телефонных переговоров.
• Ведение отчетности и инвентаризация.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Русский (Свободный)

Навыки и умения

Технические навыки
• Настройка ПК и ПО
• Техническая поддержка
• Администрирование сетей
• Работа с CRM-системами
• MS Excel, Google Docs
Профессиональные качества
• Деловое общение
• Обучение и развитие персонала
• Работа с большим объемом информации
• Документальное сопровождение
• Составление отчетности
• Контроль качества
• Внимательность к деталям