Имя | Татына |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Город проживания | Бишкек |
Заработная плата | от 20 000 сом |
Место работы | На территории работодателя |
График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее |
Опыт работы | 3 года 9 месяцев |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (15 июля 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2013 — по настоящее время (7 лет 1 месяц) |
Должность | Адмимнистратор |
Компания | Туристан |
Обязанности | Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контролирует их исполнение.
Принятие и оформление необходимых документов.
Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
Контролирование соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. |
|
Период работы | апрель 2014 — сентябрь 2014 (6 месяцев) |
Должность | Тур гид |
Компания | Intourist Style |
Обязанности | Встреча гостей, информирование об экскурсиях, сопровождение непосредственно на экскурсиях развлекательного и исторического характера. |
|
Период работы | апрель 2012 — октябрь 2012 (7 месяцев) |
Должность | Guest relation chief |
Компания | Club Boran Mare Beach |
Обязанности | Коммуникация с гостями, работа со специальными предложениями, а также жалобами гостей, коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания, контроль работы сотрудников guest relation. |
|
Период работы | июль 2011 — октябрь 2011 (4 месяца) |
Должность | Guest relation |
Компания | Shine Luxury Hotel |
Обязанности | Коммуникация с гостями, работа со специальными предложениями, а также жалобами гостей, ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям, контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей, координация работы служб приема и размещения гостей. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Кыргызский Экономический Университет имени М. Рыскулбекова |
Специальность | Менеджмент Гостепиимства |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Кыргызский Экономический Университет имени М. Рыскулбекова - Высшая Школа Магистратуры |
Специальность | Стратегический Менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Турецкий (Свободный) |
Владение компьютером | Уверенный пользователь |
Курсы и тренинги | Турецкий язык, Центр языковых курсов "Olympus" (Бишкек)
Английский язык, American Courses from "MK International" (Бишкек)
Курсы профессиональной подготовки манекенщиц и фотомоделей Агенства моделей "Rainbow" (Бишкек) |
Навыки и умения | Коммуникабельность, ответственность, обаяние, тактичность, умение работать самостоятельно и в команде. Готова к любым проектам и испытаниям. |
